Trực tiếp / Sports
thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví tài khoản, nk12 ghi nhận các thông tin cần thiết như địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử thanh toán nội địa. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money và các ví điện tử được hỗ trợ, cũng như để phản hồi yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được thu thập tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Thông tin này giúp chúng tôi duy trì tính liên tục giữa các phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết rõ hơn về dữ liệu đang được lưu, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản và hoạt động của bạn trực tiếp trên nk12. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hãy xem kỹ bốn phạm vi dưới đây để hiểu rõ giới hạn áp dụng.
Áp dụng cho mọi hành động đăng nhập, tạo tài khoản và quản lý phiên trên nk12. Dữ liệu đăng nhập của bạn được xử lý trực tiếp bởi hệ thống tài khoản của chúng tôi, không qua bên trung gian.
Bao gồm thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay, Viettel Money. Nhà cung cấp ví điện tử có điều khoản bảo mật riêng áp dụng cho phần xử lý của họ.
Áp dụng cho dữ liệu hành vi khi bạn duyệt sảnh game hoặc mở trò chơi. Chúng tôi ghi nhận lượt truy cập để cải thiện hiển thị, không dùng cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.
Không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc nhà cung cấp ngoài nk12. Nếu bạn truy cập liên kết ngoài, chính sách của bên đó sẽ điều chỉnh cách họ xử lý thông tin của bạn.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở trang hồ sơ. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp muốn xoá tài khoản hoặc hỏi về dữ liệu đang lưu trữ, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn luôn ở đó; chúng tôi không yêu cầu lý do để bạn kiểm tra hồ sơ cá nhân của mình.
Mở trang lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập để xem các lần nạp, rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu và xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Gửi câu hỏi về dữ liệu đang lưu trữ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn hỏi để nhận phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Nếu muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố và thông báo lại kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách nk12 xử lý dữ liệu của mình, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi không đặt thêm điều kiện — chỉ cần nêu rõ câu hỏi và thông tin tài khoản liên quan để nhóm hỗ trợ tài khoản có thể phản hồi đúng nơi.
Mở cửa sổ chat trên trang nk12 khi đã đăng nhập. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về trạng thái dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Gửi email qua địa chỉ hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên nk12. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả chi tiết về vấn đề dữ liệu.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên nk12 để xem hướng dẫn tự xử lý các thay đổi thông tin. Nhiều yêu cầu cơ bản được giải quyết ngay mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn ai có thể xem thông tin của bạn trong hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị trên thiết bị của bạn — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nk12 đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.
Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc giới hạn cookie bằng cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của phiên đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho hoạt động dịch vụ và yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo quy định áp dụng.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, nk12 cập nhật nội dung tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ nếu muốn theo dõi các thay đổi liên quan đến cách xử lý dữ liệu của mình.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách nk12 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin bạn nhập khi đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử thanh toán cũng được ghi nhận trong tài khoản để bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
nk12 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ vận hành trực tiếp như xử lý thanh toán nội địa, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện giao dịch bạn yêu cầu.
Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email được đăng trên nk12 và nêu yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố; một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương áp dụng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển qua lại giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập hiện tại.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa thông tin cần thay đổi. Nếu trường thông tin bị khoá hoặc không thể tự sửa, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm mô tả cụ thể.
Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động trực tiếp trên nk12. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Dịch vụ của bên thứ ba liên kết có chính sách riêng không thuộc phạm vi này.